服务条款

一、服务内容

我们提供用户研究相关的一站式平台服务，包括但不限于定量问卷、AI 数字人深访、全链路行为洞察、智能分析报告与样本招募管理。具体服务范围以您订购的方案及双方确认的项目合同为准。

二、账号与使用规范

您应妥善保管后台账号与密码，并对账号下的操作负责。未经授权不得将账号转借他人，不得利用平台从事任何违法违规活动，不得试图干扰或破坏平台系统的正常运行。

三、研究合规

您承诺研究目的合法合规，涉及个人敏感信息的研究已取得被研究者必要的知情同意；涉及特殊行业（如医疗、金融）研究时，您保证已满足行业监管要求。

四、知识产权

平台软件、算法与基础内容的知识产权归我们所有；您上传的研究素材及生成的研究报告成果归您所有。您授予我们为提供服务所必需的处理与存储权限。

五、服务费用

服务费用以双方确认的报价单或合同为准。项目启动后因您方原因取消的，已发生的执行成本不予退还，具体以合同约定为准。

六、免责声明

研究结论基于抽样数据与统计推断，供决策参考，我们不对其在具体商业场景中的适用性作出担保。因不可抗力或您方提供数据不实导致的损失，我们不承担责任。

七、条款变更与争议解决

我们可能适时修订本条款，重大变更将通过网站公告通知。因本条款产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交我方所在地有管辖权的人民法院裁决。

八、联系我们

任何与服务条款相关的问题，请联系：contact@ether-insights.com。